L�nsbibliotek �sterg�tland

Du �r h�r: L�nsbibliotekets startsida/Projekt/Limit-projektet

Anv�ndarstudie av bibliotekens hemsidor

Hur anv�nds bibliotekens hemsidor? En vetenskaplig unders�kning av folkbibliotekens webbplatser har nu f�r f�rsta g�ngen genomf�rts i Sverige.

Anv�ndarunders�kning av bibliotekens hemsidor�(pdf)

Presentation av Limit-projeketets vetenskapliga anv�ndarstudie�(ppt 2,7 Mb)
Presentationen �r gjord av Birgitta Hellman Magnusson, L�nsbibliotek �sterg�tland, och visades p� en studiedag i Link�ping i september 2006. Materialet� ger en bakgrund till anv�ndarstudien, samt redovisar resultatet i tio sammanfattande punkter och de f�rslag till f�rb�ttringar som Limitprojektet har arbetat fram. Flera exempel �r h�mtade fr�n �sterg�tlands l�n.

(Obs! L�nkarna i presentationen pekar mot filmer som inte g�r att se p� webben)

Slutsatser och tips f�r hemsidor

�
Boxholms bibliotekshemsida �r en av tio bibliotekshemsidor som
ing�r i anv�ndarstudien.

Else Nygren, forskare vid Uppsala universitet, har p� uppdrag av Limit-projektet unders�kt tio folkbiblioteks hemsidor. Boxholms bibliotek ing�r i unders�kningen. Resultatet finns dokumenterat i rapporten �Anv�ndarunders�kning av bibliotekens hemsidor".
�

Testpersonerna filmades

40 testpersoner utrustade med l�nekort och pinkod fick testa de tio webbplatserna och webbkatalogerna. Testpersonerna fick svara p� 60 fr�gor under en timmes tid. Allt filmades f�r att kunna analyseras i efterhand.

�

Exempel p� fr�gor: Kan jag boka en dator? Kan jag best�lla en talbok och f� den hemskickad? Finns det ramper eller hiss i biblioteket? Kan jag ladda ned Liza Marklunds bok �Asyl� som e-bok? Kan jag reservera en videofilm? Kan jag ta bort en reservation?

�

Sv�rt f�rst� reservationsmeddelande

Om alla testpersoner hade klarat alla fr�gor, skulle svarsprocenten blivit 100 procent. Nu blev resultatet bara 46 procent, vilket inneb�r att mer �n h�lften av fr�gorna, 54 procent, inte gick att besvara. Orsaken var dels att det tog f�r l�ng tid att leta fram svaret, dels att info saknades, dels att man inte f�rstod det svar man fick.
�

De flesta klarade av enklare s�kuppgifter i bibliotekets webbkatalog, men man f�rstod inte varf�r det inte gick att s�ka efter tidskriftsartiklar i den vanliga katalogen. Det st�rsta problemet g�llde hanteringen av reservationer. Att utf�ra sj�lva reservationen var enkelt, men testpersonerna kunde inte tolka resultatet. De f�rstod t.ex. inte varf�r det stod �att det inte gick att reservera d� mediet fanns tillg�ngligt p� enheten�.

Vanligt med stavningsfel�

Stavningsfel n�r man s�ker i katalogen �r f�rv�nansv�rt vanligt, och leder till att man f�r fel tr�ffar, eller inga alls. Det visar p� behovet av att det beh�vs n�gon form av stavningstolerans i bibliotekens webbkataloger, f�r att de ska bli anv�ndbara f�r l�ntagarna.

�

En broschyr med anv�ndbara tips utifr�n unders�kningen h�ller p� att sammanst�llas inom Limit-projektet.�

Slutsatser och tips f�r hemsidor

Birgitta Hellman Magnusson
Limit-konsulent i �sterg�tland

Informationsansvarig: Birgitta Hellman Magnusson Senast �ndrad: 9/17/2008 Visa f�r utskrift

Anv�ndarstudie av bibliotekens hemsidor
Hur anv�nds bibliotekens hemsidor? En vetenskaplig unders�kning av folkbibliotekens webbplatser har nu f�r f�rsta g�ngen genomf�rts i Sverige.
Anv�ndarunders�kning av bibliotekens hemsidor�(pdf) Presentation av Limit-projeketets vetenskapliga anv�ndarstudie�(ppt 2,7 Mb) Presentationen �r gjord av Birgitta Hellman Magnusson, L�nsbibliotek �sterg�tland, och visades p� en studiedag i Link�ping i september 2006. Materialet� ger en bakgrund till anv�ndarstudien, samt redovisar resultatet i tio sammanfattande punkter och de f�rslag till f�rb�ttringar som Limitprojektet har arbetat fram. Flera exempel �r h�mtade fr�n �sterg�tlands l�n. (Obs! L�nkarna i presentationen pekar mot filmer som inte g�r att se p� webben) Slutsatser och tips f�r hemsidor � Boxholms bibliotekshemsida �r en av tio bibliotekshemsidor som ing�r i anv�ndarstudien. Else Nygren, forskare vid Uppsala universitet, har p� uppdrag av Limit-projektet unders�kt tio folkbiblioteks hemsidor. Boxholms bibliotek ing�r i unders�kningen. Resultatet finns dokumenterat i rapporten �Anv�ndarunders�kning av bibliotekens hemsidor". � Testpersonerna filmades 40 testpersoner utrustade med l�nekort och pinkod fick testa de tio webbplatserna och webbkatalogerna. Testpersonerna fick svara p� 60 fr�gor under en timmes tid. Allt filmades f�r att kunna analyseras i efterhand. � Exempel p� fr�gor: Kan jag boka en dator? Kan jag best�lla en talbok och f� den hemskickad? Finns det ramper eller hiss i biblioteket? Kan jag ladda ned Liza Marklunds bok �Asyl� som e-bok? Kan jag reservera en videofilm? Kan jag ta bort en reservation? � Sv�rt f�rst� reservationsmeddelande Om alla testpersoner hade klarat alla fr�gor, skulle svarsprocenten blivit 100 procent. Nu blev resultatet bara 46 procent, vilket inneb�r att mer �n h�lften av fr�gorna, 54 procent, inte gick att besvara. Orsaken var dels att det tog f�r l�ng tid att leta fram svaret, dels att info saknades, dels att man inte f�rstod det svar man fick. � De flesta klarade av enklare s�kuppgifter i bibliotekets webbkatalog, men man f�rstod inte varf�r det inte gick att s�ka efter tidskriftsartiklar i den vanliga katalogen. Det st�rsta problemet g�llde hanteringen av reservationer. Att utf�ra sj�lva reservationen var enkelt, men testpersonerna kunde inte tolka resultatet. De f�rstod t.ex. inte varf�r det stod �att det inte gick att reservera d� mediet fanns tillg�ngligt p� enheten�. Vanligt med stavningsfel� Stavningsfel n�r man s�ker i katalogen �r f�rv�nansv�rt vanligt, och leder till att man f�r fel tr�ffar, eller inga alls. Det visar p� behovet av att det beh�vs n�gon form av stavningstolerans i bibliotekens webbkataloger, f�r att de ska bli anv�ndbara f�r l�ntagarna. � En broschyr med anv�ndbara tips utifr�n unders�kningen h�ller p� att sammanst�llas inom Limit-projektet.� Slutsatser och tips f�r hemsidor Birgitta Hellman Magnusson Limit-konsulent i �sterg�tland


Informationsansvarig: Birgitta Hellman Magnusson	Senast �ndrad: 9/17/2008	Visa f�r utskrift