Rapport telefonundersökning - Östergötlands län 2007 (pdf 352 kB)
Två av tre har dålig koll på internet (Corren 081018)
Bibliotek och digitala klyftor i Östergötland (INETMEDIA blogg 081018)
Många utanför internet i Åtvidaberg (Corren 081004)
I vintras genomförde länsbiblioteket en telefonundersökning riktad till 1300 östgötar, hundra från varje kommun. Syftet var att ta reda på hur stor kunskapen var om bibliotekens tjänster i Östergötland och även att få fram hur tillgängligheten till internet ser ut, med tanke på de tjänster på nätet som biblioteken erbjuder. 
Ett företag inriktad på kvalitetsmätningar till bibliotek, Compile Solutions, genomförde undersökningen genom slumpvis utvalda telefonintervjuer å kvällstid. På så vis fick man med både brukare och icke-brukare.
Drygt 50 procent är ovana internetanvändare
Undersökningen visar att av samtliga intervjuade är det 35 procent som inte använder internet överhuvudtaget. Av de som inte är biblioteksbesökare ökar siffran ytterligare, här är det 45 procent som inte använder internet. Motsvarande siffra för besökarna är 27 procent.
Av ickebesökarna är det hela 62 procent dvs två av tre som uppger att de är ovana internetanvändare eller inte använder internet alls. Motsvarande siffra för besökarna är 45 procent dvs. nästan hälften av de befolkningen.
Slutsatsen utifrån undersökningens resultat är att mer än 50 procent av östgötarna är ovana internetanvändare eller använder inte internet alls. Endast knappt varannan uppger att man är van eller mycket van att använda internet.
Stora skillnader
Störst tillgång till internet med bredband i hemmet har man i Linköping (67 procent). Minst tillgång har man i Åtvidaberg (44 procent), och Ödeshög (36 procent).
Begreppet e-tjänst är mest känt i Linköping där 82 procent känner till begreppet. Minst känt är det i Åtvidaberg och Ödeshög Endast knappt var femte besökare är medveten om att man kan ladda ner e-böcker på bibilioteket.
26 procent av linköpingsborna uppger att de har besökt bibliotekets hemsida någon gång under det senaste året. Motsvarande siffra i Ödeshög och Åtvidaberg är 6 procent.
– Skillnaderna är mycket större än vad vi räknade med, säger länsbibliotekarie Kerstin Olsson. Jag trodde att tillgången till internet var större och att fler skulle ha kännedom om vad e-tjänster är.
Nöjda besökare
Undersökningen visar att 56 procent har besökt ett av Östergötlands bibliotek eller bokbuss det senaste året. De som använder biblioteken är i stort sett nöjda med servicen.
Mest nöjda med sitt bibliotek är Linköpingsbesökarna, minst nöjda är Finspångsbesökarna. Men alla finns på en övre skala där skalan ligger mellan 0 och 7. Nöjdhet i Linköping ligger på 6,48 och i Finspång å 4,97.
– Undersökningen ger underlag som är bra att jobba utifrån. Resultaten ger ett stöd för oss hur vi ska gå vidare, nu har vi fakta och behöver inte famla i luften, kommenterar KerstinOlsson.
Birgitta Hellman Magnusson & Eva Bergstedt